Aligned evalúa a los proveedores para determinar si pueden ofrecer la atención de mayor calidad a los miembros. Esto se mide de tres maneras:
Mejor acceso para los miembros, que incluye citas el mismo día o al día siguiente, y soporte fuera del horario habitual para problemas médicos.
Mejor experiencia, que incluye apoyo en la coordinación de atención, opciones de atención virtual y más tiempo con los proveedores durante las consultas.
Mejor calidad, con un enfoque en garantizar que los miembros con condiciones crónicas obtengan los mejores resultados de salud posibles.